KUESIONER SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM) PADA UNIT LAYANAN BBPPMPV PERTANIAN CIANJUR (2)

Jenis Layanan yang diterima: Magang dan Prakerin

PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER

Setiap Responden wajib mengisi kolom penilaian yang disediakan secara objektif pada angka yang dianggap sesuai. Pilih angka yang paling sesuai dengan penilaian Anda.

Penilaian :
1 = Tidak Sesuai
2 = Kurang Sesuai
3 = Sesuai
4 = Sangat Sesuai

Keterangan :
Semakin Besar Nilai Menandakan Semakin Baik Penilaian yang diberikan

1Pendapat responden tentang Layanan > 2Kritik dan Saran tentang Layanan
Tanggal Survei Tanggal Survei / MM / DD YYYY
Jam Survei

Jam Survei 08.00 - 12.00 13.00 - 17.00
Jenia Kelamin

Jenia Kelamin L P
Pendidikan

Pendidikan SD SMP SMA S1 S2 S3
Pekerjaan

Pekerjaan PNS TNI POLRI SWASTA WIRAUSAHA LAINNYA (sebutkan) LAINNYA (sebutkan)
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya. *

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya. 1 2 3 4
Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan unit ini. *

Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan unit ini. 1 2 3 4
Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan. *

Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan. 1 2 3 4
Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan. (jika ada) *

Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan. (jika ada) 1 2 3 4
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan. *

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan. 1 2 3 4
Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan. *

Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan. 1 2 3 4
Bagaimana pendapat Saudara tentang perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan *

Bagaimana pendapat Saudara tentang perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan 1 2 3 4
Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana. *

Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana. 1 2 3 4
Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan *

Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan 1 2 3 4