KUESIONER SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM) PADA UNIT LAYANAN BBPPMPV PERTANIAN CIANJUR (6)

Jenis Layanan yang diterima: Pendidikan dan Pelatihan Daring

PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER

Setiap Responden wajib mengisi kolom penilaian yang disediakan secara objektif pada angka yang dianggap sesuai. Pilih angka yang paling sesuai dengan penilaian Anda.

Penilaian :
1 = Tidak Sesuai
2 = Kurang Sesuai
3 = Sesuai
4 = Sangat Sesuai

Keterangan :
Semakin Besar Nilai Menandakan Semakin Baik Penilaian yang diberikan

1Pendapat responden tentang Layanan > 2Kritik dan Saran tentang Layanan
Tanggal Survei Tanggal Survei / MM / DD YYYY
Jam Survei

Jam Survei 08.00 - 12.00 13.00 - 17.00
Jenia Kelamin

Jenia Kelamin L P
Pendidikan

Pendidikan SD SMP SMA S1 S2 S3
Pekerjaan

Pekerjaan PNS TNI POLRI SWASTA WIRAUSAHA LAINNYA (sebutkan) LAINNYA (sebutkan)
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya. *

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya. 1 2 3 4
Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan unit ini. *

Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan unit ini. 1 2 3 4
Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan. *

Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan. 1 2 3 4
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan. *

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan. 1 2 3 4
Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan. *

Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan. 1 2 3 4
Bagaimana pendapat Saudara tentang perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan *

Bagaimana pendapat Saudara tentang perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan 1 2 3 4
Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana. *

Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana. 1 2 3 4
Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan *

Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan 1 2 3 4